販売事業者
- 販売事業者（氏名または登記商号）
- 請求があった場合に遅滞なく無料で開示します（請求先：dev@melavern.com）
- 屋号
- Melavern
- 運営責任者
- 請求があった場合に遅滞なく無料で開示します（請求先：dev@melavern.com）
- 所在地・電話番号
- 所在地・電話番号は、請求があった場合に遅滞なく無料で開示します（請求先：dev@melavern.com）
- 連絡先
- dev@melavern.com
価格・お支払い
- 販売価格
- Lite 月額680円／Plus 月額1,480円／Pro 月額2,980円（いずれも税込・毎月自動更新）
- 追加費用
- プランの利用枠内の復元に追加のAPI従量料金はありません。インターネット接続費用や端末費用はお客様の契約・利用環境に従います。
- 支払方法
- クレジットカード（Stripe Checkout）。初回決済後、毎月自動的に同額を請求します（自動更新）。
- 支払時期
- 申込み時に初回分を決済し、以後はStripe Checkoutに表示された請求周期・更新条件に従って自動請求します。請求日等の詳細は購入前の最終確認画面と契約管理画面をご確認ください。
- 提供時期
- 決済が確認された後、購入完了画面とメールでライセンスの案内を行います。メールが届かない場合や再発行が必要な場合には、本人確認後の再発行手続きを利用できます。
提供・動作環境
- 販売形態
- ソフトウェアのダウンロード提供（オンライン配信）。物品の郵送はありません。
- 動作環境
- Windows 11（64ビット）、Ubuntu 24.04のGNOME X11環境（64ビット・CPython 3.12）。無変換キーのある日本語 JIS キーボードを想定しています。UbuntuのWayland環境は対象外です。対応状況は利用規約を確認してください。
解約・返金
- 解約方法
- メールアドレス確認後に開く「契約・お支払いの管理」ページ（Stripe Customer Portal）、またはアプリ内の同名リンクから、いつでもご自身で解約できます。通常は運営者への連絡不要で手続きできます。管理画面が利用できない場合は下記窓口へご連絡ください。
- 中途解約時の扱い
- 解約しても、原則として支払済みの請求期間末日まで利用できます。途中解約による未使用期間の自動的な日割り精算は原則ありません。ただし、下記の正式な返金制度や法令上の権利に該当する場合を除きます。次回の自動更新は停止します。
- 返金制度・申請期限・対象
- 自己都合・未使用・通常の変換品質差・月途中解約による任意の返金は原則として行いません。二重・誤請求、合理的な改善や代替ができない重大な契約不適合、運営責任による重大な継続停止、その他法令上必要な場合は、調査のうえ返金・解除等に適切に対応します。申請はdev@melavern.comへご連絡ください。法令に基づく権利を制限しません。申請期限の起算点、継続購入・プラン変更時の適用、重複請求・サービスの不具合・支払取消等の扱いはこの条件と購入前の確認画面に従います。法令上認められる取消し・解除・返金等の権利を制限しません。
- 返金の申請方法
- 購入に使ったメールアドレスを記載のうえ、dev@melavern.com へお問い合わせください。本人確認・購入記録の確認が必要な場合があります。カード番号・ライセンス全文・秘密情報は送らないでください。
- 返金の実施と反映
- 承認された返金は原則としてStripeを通じて購入時の決済手段へ返します。金融機関等の処理により着金までの期間が異なります。返金・支払取消によって対応するライセンスが失効または制限される場合があります。返金請求は定期購入の自動更新停止と同じ操作ではないため、解約も希望する場合は契約管理画面で解約してください。
- プラン変更時の追加請求
- プラン変更が提供される場合、即時アップグレードの差額・新料金・請求日、および次回更新からの変更は、変更前の確認画面で表示します。利用者が変更を承認する前に追加の料金が確定することはありません。
お問い合わせ
ご質問、お支払いトラブル、ライセンスの紛失・誤配信のご相談は dev@melavern.com へご連絡ください。会員登録不要で確認できる契約状態・次回請求日は「契約・お支払いの管理」ページでご確認いただけます。